中石大召開(kāi)“e訴通”平臺(tái)管理使用推進(jìn)會(huì)
發(fā)布時(shí)間:2022-11-30 | 來(lái)源：機(jī)關(guān)黨委 | 瀏覽量：
為進(jìn)一步提升“即接即辦”工作質(zhì)量，充分發(fā)揮“e訴通”平臺(tái)在管理服務(wù)育人、防范化解風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)校園和諧穩(wěn)定中的積極作用，11月29日，中石大召開(kāi)“e訴通”平臺(tái)管理使用推進(jìn)會(huì)。學(xué)校黨委副書(shū)記雷玉江，相關(guān)職能部門(mén)、各學(xué)院（研究院）負(fù)責(zé)人，相關(guān)管理員等近120人參加會(huì)議。
會(huì)上，機(jī)關(guān)黨委書(shū)記王仲民結(jié)合具體數(shù)據(jù)和案例舉措，介紹了“e訴通”平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)的有關(guān)情況，傳達(dá)了學(xué)校關(guān)于近期“e訴通”平臺(tái)接訴辦理工作的相關(guān)要求。信息化管理處、發(fā)展規(guī)劃處、心理健康教育及咨詢(xún)中心負(fù)責(zé)人代表分別從“健全工作機(jī)制、發(fā)揮育人作用”“先承接情緒、再解決問(wèn)題”“以?xún)?yōu)質(zhì)高效回復(fù)增進(jìn)信任、共克時(shí)艱”等角度交流了本單位在回應(yīng)師生訴求方面的經(jīng)驗(yàn)做法。
雷玉江肯定了平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)取得的積極成效，指出了當(dāng)前平臺(tái)答復(fù)工作中存在的不足，并就進(jìn)一步發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)作用，促進(jìn)師生滿(mǎn)意度和幸福感持續(xù)提升提出三點(diǎn)要求。一要強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，將“e訴通”平臺(tái)作為踐行“以師生為中心”工作理念的重要抓手；二要堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)，將“e訴通”平臺(tái)作為找差距、補(bǔ)短板、提能力的重要途徑；三要聚焦中心大局，將“e訴通”平臺(tái)作為防范化解風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)校園和諧穩(wěn)定的重要手段。
“e訴通”平臺(tái)是學(xué)校刀刃向內(nèi)、自我革新的有力舉措，是堅(jiān)持“師生有所呼、學(xué)校有所應(yīng)”的有力手段。自“e訴通”啟用以來(lái)，學(xué)校整體謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，各單位密切配合、共建共治，各管理員認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效工作。截至11月29日零時(shí)，平臺(tái)累計(jì)受理師生訴求9107條，有4074人次通過(guò)平臺(tái)提出咨詢(xún)、訴求或建議，各單位平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)17分，訴求限時(shí)響應(yīng)率100%。特別是11月9日校園進(jìn)入臨時(shí)管控后，“e訴通”平臺(tái)作為“民意直通車(chē)”的“師生連心線(xiàn)”作用更加凸顯。
（編輯 丁遠(yuǎn)朋）
